नई दिल्ली। दिल्ली और राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (एनसीआर) में मेट्रो उपयोगकर्ताओं के लिए एक नई सुविधा अब उपलब्ध है। मेटा के स्वामित्व वाला व्हाट्सएप अब यात्रियों को अपने स्मार्ट कार्ड को चैटबॉट के माध्यम से सीधे रिचार्ज करने की सुविधा प्रदान कर रहा है। यह सेवा एंड्रॉइड और आईओएस दोनों प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध है और इसमें स्मार्ट कार्ड टॉप-अप, टिकट खरीदारी, लेनदेन इतिहास की जांच, और ग्राहक सहायता जैसी सुविधाएं शामिल हैं।
यह सुविधा एयरटेल पेमेंट्स बैंक के साथ दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (डीएमआरसी) के सहयोग से शुरू की गई है और यह दिल्ली मेट्रो के सभी मार्गों, जिसमें गुरुग्राम की रैपिड मेट्रो भी शामिल है, पर उपलब्ध है। व्हाट्सएप ने 2024 में दिल्ली मेट्रो के क्यूआर-आधारित टिकटिंग सिस्टम के विस्तार के रूप में यह सेवा पेश की है। इसके अलावा, बेंगलुरु, हैदराबाद, चेन्नई, नागपुर और पुणे जैसे अन्य शहरों में भी व्हाट्सएप को सार्वजनिक परिवहन सेवाओं में शामिल किया गया है।
व्हाट्सएप के माध्यम से स्मार्ट कार्ड रिचार्ज कैसे करें
सेवा तक पहुंचें: व्हाट्सएप पर डीएमआरसी के चैटबॉट तक पहुंचने के लिए, उपयोगकर्ता +91 9650855800 पर ‘हाय’ संदेश भेज सकते हैं। यह सेवा अंग्रेजी और हिंदी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है।
भाषा और विकल्प चुनें: चैटबॉट से संपर्क करने के बाद, उपयोगकर्ता अपनी भाषा प्राथमिकता चुनें और स्मार्ट कार्ड टॉप-अप विकल्प पर क्लिक करें।
भुगतान प्रक्रिया: चैटबॉट एक भुगतान गेटवे के लिंक को साझा करेगा। उपयोगकर्ता इस लिंक पर क्लिक करके अपना कार्ड नंबर दर्ज कर सकते हैं, राशि चुन सकते हैं और भुगतान को अंतिम रूप दे सकते हैं। भुगतान के लिए यूपीआई, डेबिट कार्ड, और क्रेडिट कार्ड जैसी विभिन्न विधियों का विकल्प उपलब्ध है।
शुल्क की जानकारी: यूपीआई लेनदेन पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है, जबकि डेबिट कार्ड लेनदेन पर 0.40 प्रतिशत शुल्क और क्रेडिट कार्ड लेनदेन पर 1.10 प्रतिशत शुल्क लागू होता है। भुगतान सेवाएं PeLocal द्वारा संचालित हैं।
